Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire, transparente et compréhensible sur la manière dont vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site Industrial Vehicle Trading.
Nous attachons une importance particulière à la confidentialité de vos informations et nous nous engageons à traiter les données personnelles dans le respect de la réglementation applicable, notamment lorsque vous naviguez sur le site, créez un compte, passez une commande ou utilisez un formulaire de contact.
Ce qu’il faut savoir
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de finalités précises, liées notamment au fonctionnement du site, à la gestion de la relation client, aux commandes, au support, à la sécurité et, lorsque cela est autorisé, à la communication commerciale.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Industrial Vehicle Trading est la société ETABLISSEMENTS FRUMHOLTZ.
2. Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées, notamment lorsque vous naviguez, créez un compte, passez commande ou prenez contact avec nous.
- Données d’identité : nom, prénom.
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de compte : identifiants, historique de connexion, informations de profil.
- Données de commande : produits commandés, facturation, livraison, historique d’achat.
- Données de contact : contenu des formulaires, demandes, messages envoyés.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, informations de navigation.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées pour différents objectifs en lien avec le fonctionnement du site et la relation avec l’utilisateur ou le client.
- Gérer la navigation et le bon fonctionnement du site.
- Permettre la création et la gestion d’un compte utilisateur.
- Traiter les commandes, paiements, livraisons et demandes associées.
- Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact.
- Assurer le support client et le suivi de la relation commerciale.
- Améliorer les services, la sécurité du site et l’expérience utilisateur.
- Adresser, lorsque cela est autorisé, des communications commerciales ou informatives.
4. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles sont effectués sur différentes bases légales selon la nature du service concerné et le contexte de collecte.
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion d’une commande.
- Le respect d’obligations légales, comptables ou fiscales.
- Le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou communications.
- L’intérêt légitime de l’éditeur, notamment pour la sécurité, l’amélioration du site et la gestion de la relation client.
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein de l’organisation ainsi qu’aux prestataires techniques ou partenaires intervenant, lorsque cela est nécessaire, dans le fonctionnement du site et le traitement des services.
Selon les cas, les données peuvent être transmises notamment :
- Aux équipes internes chargées de la gestion du site et de la relation client.
- Aux prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement ou de maintenance technique.
- Aux prestataires de messagerie, d’analyse ou d’outils intégrés selon les fonctionnalités utilisées.
Les données ne sont pas cédées à des tiers non autorisés en dehors des cas nécessaires au fonctionnement normal du site, à l’exécution des services ou au respect d’obligations légales.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales de conservation pouvant s’appliquer.
La durée de conservation varie selon la nature des données, la finalité concernée et le cadre réglementaire applicable.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, sous réserve des conditions prévues par les textes en vigueur.
- Droit d’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement dans les cas prévus par la réglementation.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition dans certains cas.
- Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse indiquée dans la présente politique. Une demande de vérification d’identité peut être nécessaire en cas de doute raisonnable.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience et, selon votre choix, de proposer certains contenus ou fonctionnalités complémentaires.
Les détails relatifs à l’utilisation des cookies, aux catégories concernées et à la gestion de vos préférences sont disponibles dans la page Politique de cookies ainsi que dans l’outil de gestion du consentement affiché sur le site.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’utilisation de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
10. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou des obligations réglementaires applicables.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.
Dernière mise à jour : 19/03/2026
Une question sur vos données personnelles ?
Notre équipe reste disponible pour répondre à vos demandes relatives à la confidentialité, à la protection de vos données ou à l’exercice de vos droits.
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Ce qu’il faut savoir
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6. Durée de conservation
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Dernière mise à jour : 19/03/2026
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